Kyllä on ikänuoren elämä tehty hankalaksi kun viimeiset vuodet menevät tunnuslukuja, salasanoja, pinkoodeja ja kaiken maailman käyttäjätunnuksia muistellessa, totesimme Rautarouvan kanssa. Toki ne voi tallettaa johonkin salaiseen paikkaan kun vain sitten muistaa, mikä se paikka oli. Ilmaisu "ikänuori" on kirjasta "Uskomaton Aira Samulin", joka haluaa itseään kutsuttavan mieluummin ikä- kuin ikinuoreksi. Ja otsikon "tunnussana" sota-ajalta, jolloin sitä käytettiin rintamalla viestejä välitettäessä tai kysyttiin tiellä vastaan tulleelta tuntemattomalta kulkijalta.
Tämän päivän digimaailmassa sen sijaan kysytään tunnuslukua oli toiminto mikä tahansa. Rautarouva oli tuskaillut pankin uuden tunnuslukulaitteen käyttöönoton kanssa, arvellut että minä entisenä pankkineitinä selviäisin siitä vaivattomammin. Mitä vielä! Ensimmäisellä kerralla en löytänyt pankin sivustolta kohtaa, mihin ko. laitteen olisi voinut liittää, vaan itsepintaisesti minulle tarjottiin mobiililaitteelle ladattavaa tunnuslukusovellusta. Kun en onnistunut vielä toisella yritykselläkään, hermostuin niin että päätin jättää homman seuraavaan päivään ja ellei muu auttaisi, soittaisin pankkiin ja haukkuisin koko systeemin pystyyn. Onneksi muistin kaapissani olevan korkkaamattoman konjakkipullon ja otettuani pienet neuvoa antavat päätin yrittää vielä kerran ja löysin kuin löysinkin kohdan, jossa onnistuin naputtelemaan laitteen käyttövalmiiksi.
Mutta entiseen pahviseen tunnuslukukorttiin verrattuna laite on turhan monimutkainen. Pahvikortissa nelinumeroinen tunnusluku vedettiin vain käytön jälkeen yli ja kun numerot alkoivat olla käytettyjä, pankki lähetti jo hyvissä ajoin uuden kortin. Nopeaa ja vaivatonta, mutta jostain syystä kyseinen pankki haluaa sen tilalle hitaan ja hankalan systeemin. Tunnuslukulaitteen näppäimiin ei pelkkä hipaisu riitä vaan niitä on painettava kunnolla että pinkoodi tulee pienelle himmeälle näytölle näkyviin, minkä jälkeen on painettava ok-näppäintä. Sitten näytölle ilmestyy 9-numeroinen ( ! ) tunnusluku, joka naputellaan tietokoneen näytölle oman käyttäjätunnuksen alle. Maksujen vahvistukseen ei enää riitä pahvikortilta määrätyn kirjaimen kohdalta naputeltava nelinumeroinen luku, vaan tunnuslukulaitteeseen naputellaan tietokoneen ruudulla näkyvä 6-numeroinen koodi, minkä jälkeen laite antaa jälleen 9-numeroisen luvun, joka naputellaan tietokoneen "vahvista" kohtaan jne.
Pankissa työskennellessäni olen tottunut naputtelemaan pitkiä numerosarjoja ja onneksi sormeni taipuvat siihen vieläkin, mutta läheskään kaikilla ei taivu. Eikä läheskään kaikilla ole mobiililaitetta eivätkä kaikki sellaista edes halua ja vaikka olisikin, kaikki eivät halua pankin tunnuslukuja puhelimeen, joka saattaa kadota tai tulla varastetuksi. Tunnuslukukortissani on vielä muutama käyttämätön numero siltä varalta että on nopeasti päästävä nettipankkiin. Kun ne loppuvat, edessä saattaa olla vaihto sellaisen pankin asiakkaaksi, jonka palveluita kehitettäessä myös "ikänuorten" tarpeet ja valmiudet otetaan huomioon.
Yläkuvassa pahvisen tunnuslukukortin ylivedettyjä numeroita, oheisena
5x7 cm kokoinen tunnuslukulaite.
No jopas vaikutti tosi työläältä, mulla on edelleenkin se 300-numeroinen läpyskä käytössä, sen avulla maksan kaikki verkko- ja paperimaksut, mutta en todellakaan pyyhi mtn numeroita yli, koska avainlukulista ilmoittaa itse milloin numerot on vähissä. Hyvä että neuvoa antava auttoi, ne nauratti:)
VastaaPoistaJoskus kyllä ajattelen että on vaikeaksi tehty kaikki ns normaali asiointi, eikä enää asiakas- tai puhelinpalvelua löydy mistään. Et saa sitä edes maksavana asiakkaana paitsi englanniksi ehkä, eli googleta, mene verkkosivuille, kirjaudu, luo salasana. Ja yleensä kun saat sen tehtyä, se morkkaa että tämä ja tämä sp on jo käytössä, kirjaudu eri tavalla etc, etkä pääse kirjautumaan, ellet luo feikkisähköpostia - jos sekään nyt onnistuu:) Mutta valoisaa ja hyvää kevättä Petriinalle, yritetään kompuroida systeemin mukana:)
Kiitos samoin, hyvää kevättä! Minulle tänne blogisivustolleni pääseminenkin alkoi tuottaa vaikeuksia sen jälkeen kun sähköpostiosoitteeni vaihtui. Tänne pääsen ainoastaan vanhalla sp.osoitteellani ja se onkin jo kimurampi juttu.
PoistaToi tunnuslukulaite on ihan pers....stä. Hankin sen aikaa sitten, kun luulin, ettei paperisia enää lähetetä. Ja menin konttoriin (sellaiseen täällä, jossa on muutama tunti avoin aika), ja otin opastuksen, Eli virkailija latas sen ja näytti käytön. Tosi hankalaa, kuten olet selostanutkin. Pitkien numerosarjojen lisäksi ne ei näy näytöllä kauan. On ikäänkuin kirjoitettava ne paperille.. heh. Mutta vaikka oppis sen pankkiiverkkoon menon, niin jos sillä asioi missä muualla, niin sitten on vielä lisättävä joku muu koodinro. Olen unohtanut, kun en ole ottanut käyttöön, sillä paperisia on kuitenkin posti tuonut.
VastaaPoistaJa ne näppäimet on tosi onnettomia. Varmaan koko hökötyksen on suunnitellut aloitteleva teini-ikäinen suunnitteluoppilas ja se on keksitty sen vuoksi, että kaikki ottais sen mobiilijutun. Mutta mä en periaatteessa halua pankkijuttua puhelimeen. Mitä sitten, jos puhelin a) katoaa tai b) menee rikki. Siinähän sitten olet tumput suorina. Ennenkuin pääset pankkiin, tulee äitiä ikävä.
Sanovat, että tämä olisi turvallisuuden vuoksi, mutta mene ja tiedä. Ja mikä riivatun kiire näillä nyky"nuorilla" on maksaa laskuja ym muualla kuin kotona.
Ajattelen ihan samoin, että on vaihdettava pankkia, jos paperiset loppuu, kuten niiden kai pitäis tän vuoden lopulla loppua. Viimeistään.
Kiitos kommentistasi. Hyvä että Sinä, jolla on enemmän ja laajempaa digitekniikan tuntemusta kuin mulla, otit asiaan kantaa eli olit ko.läpyskästä samaa mieltä! Toivon todella että kyseinen pankki palaisi vanhaan hyvään tunnuslukukorttikäytäntöön (mitä kyllä suuresti epäilen), pankin vaihdossakin kun on aina omat hankaluutensa, mutta jos ei, niin sitten on vaihdettava.
PoistaYllätyin kun tänään posti toi pankilta kirjeen, jossa oli uusi tunnuslukortti! Mukana tulleessa kirjeessä kerrottiin että tunnuslukuja käytetään tämän vuoden loppuun asti. Edellisen ilmoituksen mukaan viime vuonna lähetetty kortti olisi ollut viimeinen. Toivottavasti niitä on mahdollista käyttää niin kauan kuin käyttäjiä riittää.
VastaaPoista